一、系统设计总体目标
既能适应激烈的市场竞争环境，又能满足全球经济一体化和电子商务发展对企业的要求，是物流企业实施信息管理系统计划的长期战略目标。同时为了提高客户服务水平、方便客户、减少操作人员的工作压力，系统对公司业务流程的控制应做到对客户开放，让客户随时可以了解到自己委托物流企业的业务进展情况。
在物流管理系统建成后，能实现如下的预期目标：
1）企业发展目标。建立标准规范的现代物流业务管理模式，成为中国物流行业高标准、高起点、现代化管理的示范企业。为企业今后业务和规模的发展打好基础，并在此基础上，可以延伸和扩展；
2）自动化目标。运用信息技术部分或全部地取代以人工方式进行的活动和业务职能，提高效益和降低成本；
3）合理化目标。运用信息技术全面改造物流业务工作流程，整合企业资源，全面提高经营管理水平；
4）网络化目标。通过Internet实现全天侯实时服务，充分满足企业和客户的各种需求，如网上下单、网上查询等，为客户和企业提供及时准确的信息；
5）总体监控目标。通过该信息系统把公司全部业务统一管理起来，对不同客户、不同业务、总体财务进行实时的监控管理和统计分析；
6）资产增值目标：利用信息系统重塑企业的管理模式和经营理念，改变企业的产品和服务领域，创造出新的竟争优势和经济增长点。
二、系统网络架构
三、物流管理系统整体操作流程图
四、物流管理功能模块介绍
“订单中心”是物流企业处理各种业务的源头，它需要准确及时地处理各种业务信息，可根据不同业务类型按不同的订单来处理，可处理的订单有收货订单、出货订单、退货订单、采购订单、委托加工订单、直接配送订单等。
- 订单接收
- 直接配送订单
- 收货订单
- 出货订单
- 采购订单
- 委托加工包装订单
- 调拨订单
- 退货入库订单
- 退货出库订单
- 订单确认与查询
- 订单确认
- 订单查询
- 仓储管理
“仓储管理”是第三方物流管理系统的一个重要模块，她记录和管理了仓储活动的每一个环节。她即支持立体仓的管理也支持平面仓的管理，两者可交叉并行操作。该模块包含的功能有基本仓库操作、储位管理、货品跟踪、盘点与仓储事务、仓库档案与管理参数设置等。
- 收货管理
- 出货管理
- 储位调整
- 储位查询
- 盘点
- 转仓
- 批号管理
- 保质期管理
- 条码管理
- 仓库信息建立
- 库区划分与属性设置
- 储位设定与属性设置
- 计量单位设置与转换
- 货品等级转化
- 运输配送
“运输配送”也是第三方物流管理系统的一个核心模块，它对物流企业的运力进行全面的管理分析，并可结合GPS、短信等对车辆及货品进行跟踪查询。
- 运输及费用管理
- 车辆管理
- 驾驶员管理
- 车辆保养及修理
- 车辆保险管理
- 理赔处理
- 配送计划
- 装车安排
- 车辆调度
- 跟踪管理
- 回单管理
- 财务结算与财务分析
主要是对物流操作中发生的各种收入及支出费用进行结算处理，并产生各种应收、应付报表。
- 费用计算方法
- 费用结算方式
- 费用自动结算
- 不规则或临时性费用输入
- 发票申购领用
- 发票查询
- 收款处理
- 付款处理
- 应收款核销处理
- 应付款核销处理
- 收款查询
- 付款查询
- 应收款查询
- 应付款查询
- 应收款核销查询
- 应付款核销查询
- 应收帐龄分析
- 运营分析与运营报告
主要是对公司的各种业务数据进行汇总并提交分析报告，如业务数据的汇总查询，KPI指标考核、报表分析等。
- 订单汇总表
- 装车汇总表
- 业务流量汇总
- 营业收入汇总
- 库存动态汇总
- 货品准时送达率
- 货品完好送达率
- 库存完好率
- 仓库使用率
- 客户投诉率
- 理赔率
- 企业利润率
- 营业收入分析
- 线路分析
- 库存分析
- 客户分析
- 客户关系管理
客户关系管理模块主要是对物流公司的上游及下游客户信息进行全面管理，并对业务活动中如合同签定、客户投诉、客户理赔、销售活动、客户服务等情况进行记录管理。
- 客户档案管理
- 供应商档案管理
- 收货人档案管理
- 合作伙伴档案管理
- 合同制定
- 合同查询
- 客户往来记录
- 项目跟踪
- 业务员管理
- 客户综合查询
- 理赔处理
- 投诉管理
- 客户信息反馈记录
- 客户满意度分析
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